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Précommande

Qu'est-ce que la précommande?

La précommande est une commande passée pour un article qui n'est pas encore fabriqué, sorti ou qui n'est tout simplement pas encore en stock.
Les précommandes permettent donc aux clients de réserver des produits avant même qu'ils ne soient disponibles. Ils seront ensuite expédiés à la date d'envoi annoncée

Comment se déroule la précommande?

1. Lancement de la campagne de précommande sur une durée de 15 jours seulement. Pour recevoir les offres de lancements en pré-commande de notre marque en avant première, inscrivez-vous à notre page instagram.

2. Vous achetez votre article. Vous recevez un email confirmant votre
achat. Un peu de patience, grâce à la précommande, on limite les sur-stocks, mais il faut être prêt à une attente de quelques semaines, le temps que les articles soient produits par notre atelier de confection en France.

3. Une fois la campagne de précommande clôturée, nous lançons la production des produits dans notre atelier de confection situé à Bordeaux, en France.

4. Les vêtements en précommande sont expédiés après un contrôle qualité.

5. Dès qu'il est prêt, votre article est expédié chez vous. Un joli
vêtement exclusif, swiss design et made in France. N'hésitez pas à partager auprès de vos amis et sur les réseaux.

6. Votre article ne va pas ? Vous pouvez l'échanger, nous produisons un petit stock de sécurité.

Pourquoi produire en précommande?

1. Produire la juste quantité : Connaître le nombre de commandes passées permet de produire la quantité de pièces adéquates. Nous pouvons ainsi commander le nécessaire en termes de matières premières et fournitures sans gaspillage. 

2. Éviter les stocks: La précommande permet d’éviter le surplus de production de pièces et ainsi d’éviter le stockage d’invendus. Le prix final de la pièce est donc exempté de ses frais supplémentaires.

3. Augmenter le désir de son achat: La précommande offre la possibilité de reconsidérer notre rapport au temps. Dans une société où on veut tout, tout de suite, elle permet de (ré)apprendre à attendre patiemment, et de se réjouir du moment où le colis sera déballé.

4. S’affranchir du rythme des collections: KS propose des vêtements intemporels, prenant le contre pied du rythme incessant des collections de la fast-fashion. Un parti pris qui remet au centre le produit et favorise un achat lucide et durable qui n’est influencé ni par les tendances, ni par la saisonnalité.

5. Acheter en conscience sans compulsion: Savoir faire la différence entre un désir compulsif et un véritable coup de cœur durable est essentiel. L’achat en précommande est un engagement fort, il exige de payer en avance une pièce que l’on ne recevra que plus tard. Chez KS, nous souhaitons ré éduquer les modèles d'achat.

6. Posséder un vêtement conçu en série limitée: La quantité de pièces produites dépend des commandes passées. Ainsi, les collections sont lancées en série limitée, l’occasion de s’offrir une pièce rare.

7. Nous soutenir : La précommande permet de nous lancer en toute sécurité financière. Rappelons que vous commandez des produits pas encore confectionnés, finançant ainsi le projet avant sa réalisation.

Livraison

Quels sont les frais de livraison?

Les frais d'envoi des commandes sont à la charge du client. 

Les envois pour la Suisse sont à hauteur de 7.-CHF et pour les envois en France, ceux ci passent à 10.-CHF.

Quels sont les délais de livraisons?

A la fin de la confection des articles (environ 5 semaines après la fin de la précommande), les délais de livraison sont de 3 à 4 jours ouvrés pour la Suisse et de 7 à 10 jours pour la France métropolitaine à partir de l'expédition de l'entrepôt.

NB: Chaque précommande a un délai de confection unique indiqué sur la fiche produit.

Retours et remboursements

Quel est le délai pour retourner ou échanger un produit?

Les délais de retour sont de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour nous retourner un article.

Comment effectuer un retour?

Vous pouvez effectuer votre demande de retour sur l'adresse mail suivante : hello@ks-vestiaireintemporel.com jusqu'à 14 jours à partir de la date de livraison.

Les retours sont à la charge du client.

Quel est le délai de remboursement?

Les remboursements sont automatiques au traitement de votre colis. Si toutefois vous ne recevez pas votre remboursement sous 10 jours ouvrés après l'expédition de votre colis, vous pouvez nous contacter à hello@ks-vestiaireintemporel.com.

Je souhaite changer de taille.

Pour échanger un article, vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse suivante : hello@ks-vestiaireintemporel.com et nous informer de la taille souhaitée.

NB: Comme nous travaillons en précommande, il se peut que nous n'ayons pas de stock dans la taille souhaitée. Dans ce cas là, nous procéderons au remboursement après réception de votre article.

Comment prendre soin de mes articles KS?

Caractéristiques des matières naturelles!

Les matières naturelles, contrairement à l'acryl et au polyester par exemple, laissent respirer la peau. Elles sont donc plus confortables et permettent d'éviter les odeurs très fortes sous les bras.

Elles absorbent l'humidité, sont souvent hypoallergéniques, et antistatiques. (un pull qui fait des étincelles quand on l'enlève est en matière synthétique, donc en pétrole).

La plupart des matières naturelles (en tous les cas celles que nous avons choisi de favoriser) sont plus résistantes. Vous pourrez donc profiter de votre vêtement plus longtemps.

Comment prendre soin de mes articles KS?

Les conseils d'entretien sont disponibles sur les fiches produits et sur les étiquettes des produits. Nous vous conseillons fortement de suivre la préconisation de lavage afin de ne pas abîmer vos articles.

Mesures et tailles

Comment prendre mes mesures?

L'idéal pour prendre vos mesures est d'être en sous-vêtements ou en t-shirt et collants. Avec votre soutien-gorge usuel, ou alors sans, selon vos habitudes.

Ensuite, se mettre devant un miroir et se munir d'un mètre-ruban.

Une amie ou toute autre paire de bras peuvent faciliter la tâche (mais pas toujours !).

Une fois devant le miroir :
1. Le tour de poitrine se mesure au niveau du téton, en vérifiant dans le miroir que le ruban est bien parallèle au sol.

2. Le tour de taille se prend normalement au niveau le plus fin, toujours en s'assurant que le ruban est parallèle au sol. (C'est souvent plus haut que ce qu'on imagine.)

Si c'est pour commander un bas (jupe, pantalon, ....), il est conseillé de mesurer au niveau où vous aimez porter le vêtement choisi.

3. Le tour de hanches se situe au niveau le plus large du bassin. Là encore, on vérifie dans le miroir que le ruban reste droit.

Bien choisir sa taille.

Une fois que vous avez noté vos 3 mesures principales (tour de poitrine, tour de taille, tour de hanches), reportez-les dans notre grille de tailles pour définir laquelle vous correspond.

Si vos mesures vous mènent à des tailles différentes (par exemple, selon le tour de poitrine, il vous faudrait un 42, mais selon le tour de taille, ce serait un 40.), il faudra tenir compte du modèle et de sa coupe.

Si c'est un haut plutôt ajusté, alors il faudra choisir la taille la plus grande (dans notre exemple, le 42).

Si c'est un haut ample, alors la plus petite ira bien.

Dans la plupart des cas, vous trouverez les mesures du modèle en lui-même dans le descriptif du produit.

Quoi qu'il en soit, en cas de doute, nous sommes toujours là pour vous guider ! Il suffit de nous envoyer un e-mail avec vos mesures et le modèle choisi à hello@ks-vestiaireintemporel.com

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